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En caso de error en la captura de su pedido, el USUARIO podrá enviar un correo al contacto del SITIO notificando del error y si su pedido no ha sido procesado y embarcado, se podrán hacer los cambios necesarios.
- Para efecto de cancelación de pedido deberá gestionarlo en un plazo no mayor a 24 horas a partir de la hora de su registro, el propio portal le da la opción correspondiente y de encontrarse en el tiempo establecido se procesa la cancelación.
- El USUARIO seleccionara el método de pago preferido dentro de las opciones que se le den en el SITIO
Los datos de pago los captura el USUARIO directamente en el portal el cual está vinculado a las instituciones bancarias e intermediarios financieros los cuales cuentas con medios propios de seguridad de sus cuenta/tarjeta-habientes.
LA EMPRESA nunca solicita información ni contraseñas de sus Cuentas o tarjetas bancarias ni por vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto
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- Para embarcar un pedido, se requiere que se encuentre pagado al 100% incluyendo gastos de envío.
Internamente hacemos una acreditación en nuestras cuentas para identificar que el pago se encuentre debidamente abonado.
Le pedimos revisar en sus cuentas/tarjetas e identificar de inmediato algún posible rechazo.
- El plazo máximo para recibir el pago de su pedido es de 36 horas, de lo contrario será cancelado y se tendrá que reiniciar todo el proceso.
- El tiempo de embarque es de 48 a 72 horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega de la paquetería es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
- Por el momento solo podemos ofrecer entregas en territorio nacional. Si están ubicados fuera de México favor de enviar un correo a nuestros datos de CONTACTO para cotizarles y darles opciones de transporte.
- LA EMPRESA cuenta con su POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, la cual se encuentra publicada en el SITIO por si es de su interés
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Última actualización 5 Mayo 2020. Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número ____________ de fecha _____________. Cualquier variación del presente Contrato en perjuicio del Consumidor, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.”